サービス紹介

PCや家電製品など商品の多様化／高機能化に伴い、購入後の商品の使用方法などに関する問い合わせも多様化しています。
私たちは、このような多様化したニーズに柔軟に対応した「コールセンター」作りをご提案致します。

インバウンドコールセンター

予約・注文・各種申込受付や、案内業務を代行致します。
お客様からの商品の注文受付、サービスの予約受付、各種申込の受付および案内業務の代行や、お客様からのご相談やお問い合わせにスピーディーにお応えします。
また、電話以外のFAXやメールによる商品注文や資料請求に、電話・FAX・メール・郵送等にてお応えすることも可能です。

アウトバウンドコールセンター

御社社員に代わってさまざまな販促活動を電話やメールでサポートします。
顧客開拓（新規・継続）、休眠客の活性化、リピートオーダー促進、イベント案内（来場誘致）、DM後のフォロー（告知・案内）、新企画・商品の案内、アポイント取り付け等を致します。 また、一般世論意識調査・市場調査といったマーケティングリサーチや、入金促進活動のお手伝いも可能です。

監視コールセンター

さまざまな手段によって、監視を行い、発見された情報の処置について方策をご提案致します。 おこってしまったインシデントは取り返しがつきませんが、その後の対応のスピードや精度により、被害の程度は大幅に低減します。
あなたの基調な情報資産を守るため、ぜひ弊社の「インターネット情報監視サービス」をご利用ください。