株式会社インタークロスコールセンター

新潟:025-290-2111
佐渡:0259-61-1500

採用情報

採用情報

テクニカルコールセンター新規学卒予定者採用情報

応募条件
  • 2017年3月新規学卒予定者
採用選考
  • 1次選考 書類、筆記、作文
  • 2次選考 面接
選考日 6月1日以降別途通知
待遇
(現行)
【就業時間】
1)10時~19時 2)9時~18時 3)12時~21時
1)を基本とした実労働8時間のシフト勤務
1ヶ月平均残業時間8時間

【休日】
原則7日中2日休みのシフト勤務。年間休日120日。

【賃金体系】
基礎給、業績手当込で175,000~342,650
(基本給124,800+責任手当23,400+業績手当26,800~)

【通勤手当】
上限10,000円。(但し徒歩1.5km以内は対象外)

【雇用形態】
常用1年更新の契約社員(正社員登用制度あり)
入社後7ヶ月の試用期間あり(内4ヶ月は基本給+交通費のみの支給)

【加入保険】
健康・厚生・雇用・労災
勤務地
  • 新潟支社<インタークロス新潟コールセンター>
    【新潟市中央区万代4-4-27 新潟テレコムビル10F】
  • 佐渡支社<インタークロス佐渡コールセンター>
    【佐渡市千種丙201-10】
職種 コールセンタースタッフ
インターネットサービスプロバイダご契約のお客様から寄せられるインターネット関連の様々な問い合わせや相談を電話にて答える仕事です。
募集定員 10名

採用までの流れ

会社見学会
実際に業務を行っているコールセンターを見学することができます。
疑問に思ったことがあれば、案内役のスーパーバイザーに何でも聞いてください。
一次選考
弊社より指定させていただく選考日に、必要書類を持参の上お越しください。
頂いた書類を確認の上、試験(筆記・作文)を受けていただきます。
二次選考
一次選考を通過された方に、二次選考日をお伝えさせていただきます。
二次選考では面接を行います。
内定
おめでとうございます!!
入社前研修
4月までの間、自宅にてパソコンを使った「WBT学習」を行っていただきます。 あわせて、3回程度の集合訓練を行い、入社に必要な手続きを行いつつ、
業務に必要な知識の学習をしていただきます。
4月 入社
ようこそインタークロスへ!
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テクニカルコールセンター中途採用情報

募集職種 コールセンタースタッフ
インターネットサービスプロバイダーご契約のお客様から寄せられるインターネット関連の様々な問い合わせや相談に電話で答える仕事です。
応募条件
  • パソコンやインターネットに関する知識習得やスキルUPに興味がある方。
  • PCセットアップ、PCインストラクター、販売、接客経験者歓迎。
  • 経済産業省「初級アドミニストレータ」、NTTコミュニケーションズ「.com Master ADVANCE」
    資格取得者歓迎。
  • 年齢18歳以上。
採用条件
  • 採用試験として実施する2種類の試験(実務試験・WBT試験)に合格した方をインタークロスコー  ルセンタースタッフとして採用します。
  • 試験はそれぞれ2回まで受験することが可能ですが、2回の試験に不合格だった場合、採用は見合わ  せます。ほとんど合格80%以上です。
雇用条件 【就業時間】
1)10時~19時 2)9時~18時 3)11時~20時 4)12時~21時
1)を基本とした実労働時間8時間のシフト勤務
1ヶ月平均残業時間4時間
【休日】
7日中2日休みのシフト勤務。年間休日120日。
月平均労働日数20日
【賃金体系】
基礎給、業績手当込で175,000円~
(基本給124,800円+責任手当23,400円+業績手当26,800円~)
【通勤手当】
上限10,000円。
【雇用形態】
常用1年更新の契約社員。正社員登用制度あり。
試用期間6ヶ月(基本給のみの期間は3ケ月)あり。
【加入保険】
健康・厚生・雇用・労災

採用までの流れ・応募方法

応募
ハローワーク(求人掲載時)へ応募、もしくはインタークロス採用担当に直接応募をお願いします。面接日の調整をさせて頂きます。
一次選抜試験
指定日に下記の応募書類を持参のうえ、
一次選抜試験(筆記、面接)を受験して頂きます。
意思表示
一次選抜合格者は指定日時までにメールにて二次試験を受験するか否か連絡いただきます
WBT
在宅学習用ID/PW通知を受けたら、学習を開始いただきます。
指定日にWBT試験を受験いただきます。
実務試験
実務試験対策講座(希望者のみ)受講後、
指定日時に実務試験を受験いただきます。
入社
2種類の二次選抜試験(WBT・実務)に合格後
(再試験予約可能期間:1ヶ月)
受講申込
受付期間
随時
選考日 弊社指定日時
選考場所 株式会社インタークロス新潟支社または佐渡支社
選考内容 筆記試験、面接
持参品 筆記用具(鉛筆、シャープペンシルを使用すること)
合格発表 選考日後一両日中にメールにて通知いたします。
その他 面接の順番は応募順となりますので、ご了承ください。
閉じる
応募書類 ◎履歴書
※本人であることを確認できる、正面・脱帽・サングラスをはずした顔写真の貼り付けがあるもの(サイズの指定はありません)。
※連絡先にE-Mailアドレスを記載すること。
◎職務経歴書(新卒の場合は成績証明書・卒業見込証明書)
◎個人情報取得・利用の同意書
※訓練生募集に際して提出していただく履歴書や職務経歴書などの個人情報を、弊社が訓練生募集に必要な範囲で取得・利用することに同意いただくための文書です。下記のリンクをクリックしてダウンロードしたファイルを印刷し、署名・捺印して履歴書等と併せて提出してください。

【新潟支社】個人情報の取得・利用に関する同意書 (104KB)

または、
【佐渡支社】個人情報の取得・利用に関する同意書 (104KB)


※インタークロスコールセンタースタッフ養成訓練生募集に関わる
【新潟支社】個人情報の取得・利用に関する通知 (111KB)

または、
【佐渡支社】個人情報の取得・利用に関する通知 (111KB)

も併せてご覧ください。
コールセンターに関するQ&A
パソコンは趣味程度の知識しかありませんが訓練をすれば業務できますか?
入社前後に充実した研修期間があります。
研修では丁寧に指導していますので、学びたい!オペレーターになりたい!
という意欲があれば、業務が出来るようになります。
指定の制服はありますか?
制服はありません。社会人としてふさわしい服装で業務をしています。
休日はどれくらいありますか?
契約社員の場合、7日中2日休みのシフト勤務制で、年間120日間あります。
それに加え入社後7ヶ月目に有給休暇が付きますので、そちらを利用する事が能です。アルバイトの場合は、相談に応じて決めさせていただきます。
正社員になれますか?
正社員登用制度があります。
申請をして審査に通れば、正社員になる事も可能です。
どのような人材がテクニカルサポートのオペレータに向いていますか?
PCの知識はなくても問題ありません。
営業経験があるのでコミュニケーションに自信がある!
大学で心理学を勉強していたのでお客様の気持ちを汲み取る自信がある!
何事にも勉強意欲がある!
という方を歓迎します。
筆記試験 研修風景
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